這是一家專注於飲食業的食材物流公司，每天需處理約1200至2500張訂單。隨著業務量的增加，該公司面臨著日益繁重的工作負擔。

• 人工輸入錯誤：在過往流程中，訂單部員工需要手動輸入每張訂單的交收和退回貨物，這導致了大量的輸入錯誤。

• 高人力成本：整個過程涉及大量的人力，尤其是在高峰期，員工需加班以應對訂單量。

• 退貨處理繁瑣：被退回的貨物需要再次核對並手動更新系統，增加了工作負擔。

• AI （內容整理技術，總結技術）

• API （對接到SAP）

• 減少人力需求：訂單部門只需輸出貨單，其他流程均可自動化，大幅減少了人力需求。

• 降低錯誤率：自動化系統有效減少了人工輸入錯誤，提高了數據準確性。

• ​提升效率：整體訂單處理時間縮短了50%，使得公司能更快速地響應客戶需求。