1 / 困難

在一間公司中，銷售員面臨著經常需要學習新產品的挑戰。以往，銷售員需要花費大量時間來了解新產品的特性和硬件配置，這導致了效率低下。他們經常需要致電供應商以獲取必要的資訊，這不僅耗時，還影響了他們的銷售表現。

2 / 解決方案

• 人工智慧（AI）和機器人流程自動化（RPA）技術

3 / 成果

• 透過這些技術的應用，公司顯著降低了銷售員查詢供應商的時間。銷售員能夠更快地獲得所需資訊，從而提高了工作效率和客戶滿意度。此外，這種新流程還使得銷售團隊能夠專注於銷售活動，而不是花時間在查詢和學習上。